CONDICIONES GENERALES DE VENTA

ALTAIX ELECTRONICA – CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Precio. ALTAIX ELECTRONICA, SA oferta precios netos antes de impuestos, indicando el IVA aplicable separadamente . Se cotiza en Euros y otras divisas. Cuando la moneda de origen de la mercancía es distinta del Euro, típicamente el dólar, se puede fijar una indexación sobre el cambio de la divisa en el momento de la facturación.
2. Validez de las ofertas. En las ofertas de ALTAIX ELECTRONICA, SA se indica el periodo de validez de las condiciones de la oferta tanto en su precio como en su plazo de entrega. Si los pedidos, se reciben con posterioridad, ALTAIX ELECTRONICA, SA puede de pleno derecho modificar las condiciones, enviando una confirmación de pedido con las nuevas condiciones esperando para procesar el pedido a la aceptación expresa y escrita del cliente.
3. Pago. Si un cliente desea obtener crédito de ALTAIX ELECTRONICA, SA deberá suministrar la información que le solicite ALTAIX ELECTRONICA, SA, y ésta podrá realizar una investigación del Cliente con una agencia de crédito. ALTAIX ELECTRONICA, SA puede, a su absoluta discreción, otorgar, no otorgar o cancelar cualesquiera aplazamientos o reducir o suspender cualquier aplazamiento y exigir el pago inmediato en cualquier momento de cualquier Suministro.
4. Entrega. a) Las entregas se efectuarán en la dirección de entrega indicada en el pedido, por el medio de transporte urgente y transportista elegido por ALTAIX ELECTRONICA, SA. b) Las entregas son a «Portes Pagados», es decir, los gastos de envío son a cargo de ALTAIX ELECTRONICA, SA. En caso especiales se pueden fijar otras condiciones. c) ALTAIX ELECTRONICA, SA queda exenta de cualquier responsabilidad por daños en los productos o retraso en las entregas en el caso de que el Cliente hubiera elegido otro medio de transporte u otro transportista diferente al de la ALTAIX ELECTRONICA, SA. d) En los supuestos en que habiendo sido los productos puestos a disposición del Cliente de conformidad con lo acordado en el pedido, éste rehusase la aceptación de los mismos en el lugar, forma y fecha establecidos en el pedido, correrán por cuenta de este todos los gastos de transporte y seguro ocasionados por la entrega y devolución de los Productos. La aceptación de la devolución en sí misma y posible respectiva cancelación, queda someten a la decisión de ALTAIX ELECTRONICA, SA siguiendo lo estipulado en las condiciones 6 y 7.
5. Inspección, defectos y falta de entrega. a) El cliente deberá inspeccionar los productos tan pronto como sea razonablemente posible después de la entrega y notificará en detalle a ALTAIX ELECTRONICA, SA, en el plazo de 30 días a partir de la entrega, cualquier defecto en los Productos o cualquier otra queja en relación con ellos. Si el Cliente no realiza tal notificación, se asumirá de manera definitiva que los Productos están en todos los aspectos de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto y en consecuencia, se considerará que el Cliente ha aceptado los Productos. b) En el caso de que el Cliente acredite, a la razonable satisfacción de ALTAIX ELECTRONICA, SA, que los Productos no están de acuerdo con el contrato o que son defectuosos, la reclamación del Cliente respecto a tal discrepancia o defectos estará limitada en la medida que ALTAIX ELECTRONICA, SA podrá elegir la sustitución de los Productos o la devolución del precio de compra. c) Las reclamaciones referentes a entregas incompletas o erróneas de Productos deben realizarse en el plazo de 10 días a partir de la fecha de envío y deben iracompañadas del albarán de entrega.
6. Devoluciones. a) Antes de la devolución de cualquier Mercancía a ALTAIX ELECTRONICA, SA por cualquier razón, el Cliente deberá contactar a ALTAIX ELECTRONICA, SA para obtener un número de autorización de devolución («RMA»). Todas las Mercancías se devolverán a riesgo y costa del Cliente y no deberán estar dañadas por el Cliente y deberán estar embaladas en su embalaje original. El cliente tiene que conservar una prueba de la entrega de dicha devolución. b) Para que se acepte la devolución sobre estas bases, las Mercancías deben devolverse para su recepción por ALTAIX ELECTRONICA, SA en los 30 días naturales siguientes a su expedición. Se indicarán en el exterior del embalaje, claramente el número de cuenta de Cliente, el número de pedido y el RMA. c) Si se devuelve cualquier Mercancía después de los 30 días naturales por cualquier motivo ALTAIX ELECTRONICA, SA podrá no aceptar o aceptar dicha devolución a su total y entera discreción. Si la devolución se produjese con posterioridad a los 30 días naturales o cuando la devolución se produzca por un error del Cliente, incluso cuando se realice antes de 30 días, ALTAIX ELECTRONICA, SA aplicará un baremo de penalizaciones en función de la propias penalizaciones aplicables a ALTAIX ELECTRONICA, SA por parte el fabricante original del producto. d) No se admitirán devoluciones del productos desarrollados o fabricados específicamente para un cliente o definidos en origen como “NO RETORNABLE”.
7. Cancelaciones de Pedidos. Las cancelaciones totales o parciales de un pedido sólo pueden ser aceptadas después de una negociación previa y tras acordar la compensación a ALTAIX ELECTRONICA, SA por todos los gastos incurridos. En caso de cancelación parcial, ALTAIX ELECTRONICA, SA se reserva el derecho de facturar cualquier diferencia en el precio de venta aplicable a la cantidad entregada en el momento de la cancelación. Las penalizaciones debidas a las cancelaciones no serán arbitrarias sino que estas se fundamentarán en las aplicadas por los fabricantes a ALTAIX ELECTRONICA, SA.
8. Transmisión del riesgo y la propiedad. a) El riesgo de pérdida o de daño a los Productos pasa al Cliente cuando se entregan en la dirección especificada o las Mercancías se ponen a disposición del transportista contratado por el propio cliente. La propiedad de las Mercancías no obstante, no se transferirá en ningún caso al Cliente hasta que ALTAIX ELECTRONICA, SA haya recibido en su totalidad el pago de todas las cantidades debidas del Cliente a ALTAIX ELECTRONICA, SA. b) Hasta que la propiedad pase al Cliente, éste deberá cuidar de las Mercancías como un depositario experimentado con la mayor diligencia. Si el pago no se recibe en su totalidad en la fecha debida, o el Cliente se disuelve, o un tribunal de justicia ordena su disolución, o el Cliente incumple cualquiera de sus obligaciones frente a ALTAIX ELECTRONICA, SA, ALTAIX ELECTRONICA, SA tendrá derecho, sin notificación previa, a recuperar la posesión de las Mercancías y a dicho efecto, entrar en cualesquiera locales que estén en posesión o sean propiedad del Cliente.
9. Declaración de conformidad de Calidad. En los albaranes de entrega se certifica que los productos son conformes a sus especificaciones y a los requisitos del pedido. Salvo que se solicite algún procedimiento específico de inspección, manejo o entrega, los materiales se tratan desde su recepción a su entrega al cliente siguiendo estrictamente los procedimientos definidos en el sistema de gestión de calidad de ALTAIX ELECTRONICA, SA, estando este certificado ISO9001 y EN9100.
10. Restricciones para la exportación. Ciertas Mercancías importadas de los Estados Unidos de América por ALTAIX ELECTRONICA, SA están sujetas a restricciones específicas. El Cliente se obliga a cumplir con todas las normas legales y reglamentarias aplicables de exportación, restricciones y reglamentos de los Estados Unidos o agencias extranjeras o autoridades y no importará, exportará o transferirá para los efectos de re-exportar cualquier producto a cualquier País prohibido o embargado o a cualquier persona o entidad denegada, bloqueada o mencionada en cualquier norma legal o reglamentaria de los Estados Unidos o extranjera. El cliente declarará y garantizará esto en forma de un certificado de usuario final “END USER CERTIFICATE” . ALTAIX ELECTRONICA, SA se reserva el derecho de no suministrar a ciertos clientes o países y de exigir al Cliente detalles completos de la utilización final y destino final de los productos suministrados.
11. Cumplimiento y adecuación de objetivos. Salvo que se haya específicamente y expresamente garantizado por escrito por un representante de ALTAIX ELECTRONICA,SA con facultades de representación de ALTAIX ELECTRONICA,SA suficientes para ello inscritas en el Registro Mercantil, la obtención de cualesquiera niveles de cumplimiento, tolerancias, características o conformidad a normas legales o reglamentarias, ALTAIX ELECTRONICA,SA no será responsable de que los Suministros no cumplan dichos criterios, sea ello o no atribuible a negligencia de ALTAIX ELECTRONICA,SA. El Cliente es responsable de asegurar que los Suministros son suficientes y adecuados para un objetivo específico, salvo que se haya aceptado expresamente otra cosa por escrito por un representante de ALTAIX ELECTRONICA,SA con facultades de representación suficientes de ALTAIX ELECTRONICA,SA para ello inscritas en el Registro Mercantil. Cualquier asesoramiento o recomendación de ALTAIX ELECTRONICA,SA se entiende realizado al exclusivo riesgo del Cliente y ALTAIX ELECTRONICA,SA no será responsable de dicho asesoramiento o recomendación que no se haya confirmado. Salvo lo establecido en la Condición 13, la responsabilidad de ALTAIX ELECTRONICA,SA frente al Cliente, en el supuesto de que cualquier garantía, declaración, asesoramiento o recomendación confirmada de conformidad con esta Condición 11 se pruebe que es incorrecta, inadecuada o equivocada, se limitará al reembolso del precio pagado por los Suministros o, a opción de ALTAIX ELECTRONICA,SA, a la reposición de los Suministros que sean suficientes y adecuados, salvo dolo o culpa grave de ALTAIX ELECTRONICA,SA.
12. Garantía. a) ALTAIX ELECTRONICA, SA durante el periodo de garantía del producto, reemplazará, reparará o abonará a su elección, los Productos suministrados, en los que, bajo el uso adecuado, aparezcan defectos. b) ALTAIX ELECTRONICA, SA transferirá al Cliente en toda su extensión el beneficio de la garantía del fabricante de las Mercancías. En general, los fabricantes se hacen cargo del reemplazo del producto o la devolución de su precio neto, pero no de los gastos adicionales debidos a portes, manipulación u otros. c) ALTAIX ELECTRONICA, gestionará el envío del material a fábrica, haciendose cargo del coste de este envío, salvo otro acuerdo con el cliente o el fabricante . Las citadas obligaciones a), b) y c) no existirán:   i) si el defecto se produce porque el Cliente ha alterado o reparado dichas Mercancías sin el consentimiento por escrito de ALTAIX ELECTRONICA, SA; ii) si el Cliente no siguió las instrucciones de los fabricantes para el almacenamiento, uso, instalación, utilización o mantenimiento de las Mercancías; iii). si el Cliente no ha notificado a ALTAIX ELECTRONICA, SA cualesquiera defectos, de conformidad con la Condición 5 cuando el defecto hubiera sido detectable tras una inspección razonable; o iv) si el Cliente no notifica a ALTAIX ELECTRONICA, SA el defecto en 12 meses (o en el plazo que haya especificado ALTAIX ELECTRONICA, SA en el momento de aceptar el pedido) desde la fecha de expedición de las Mercancías. Ocasionalmente, para la verificación de los supuestos i) y ii), se tiene que realizar un análisis de fallos en fábrica. El coste de este análisis se presupuesta al cliente y si la causa del defecto o fallo es achacable al cliente, es este último el que debe asumir el coste del análisis, así como de los gastos de envío en que se haya incurrido. d) Cualquier sustitución de Suministros o reparación de las Mercancías se garantizará en la porción del plazo de garantía que no haya expirado todavía y que se haya otorgado en los Suministros originales.
13. Exclusión de Responsabilidad. ALTAIX ELECTRONICA,SA no excluye su responsabilidad frente al Cliente por cualquier motivo por el que sería ilegal imperativamente que ALTAIX ELECTRONICA,SA excluyera su responsabilidad o intentara excluir su responsabilidad; o por dolo o culpa grave. Salvo lo dispuesto en las Condiciones 5 (inspección, defectos a la entrega y falta de entrega), 11 (cumplimiento y adecuación de objetivos), y 12 (Garantía) y esta Condición 13, ALTAIX ELECTRONICA,SA no será responsable frente al Cliente bajo ningún concepto (ni contractualmente, ni extra contractualmente, incluido por negligencia, incumplimiento de cualquier deber establecido en una norma, restitución ni de cualquier otra forma) por cualquier daño en las personas, daños directos o indirectos, pérdidas consecuenciales, incluyendo todos los antedichos tres términos, sin limitación, la pérdida económica pura, la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio, la pérdida de uso, la pérdida de datos, y no funcionamiento de ordenador, la depreciación del fondo de comercio, la interrupción de negocio, el incremento de los costes de adquisición, el incremento de los costes de producción, la pérdida de oportunidad, la pérdida de contratos, y cualesquiera similares, de cualquier forma que se hubieran causado o resultaran, o en conexión con: i) cualesquiera de los Suministros, o la fabricación, venta, cumplimiento o suministro o falta de suministros o retraso en el cumplimiento o realización de los Suministros por ALTAIX ELECTRONICA,SA o por parte de los empleados, agentes o subcontratistas de ALTAIX ELECTRONICA,SA; ii) cualquier incumplimiento por ALTAIX ELECTRONICA,SA de cualesquiera de los términos expresos o implícitos del Contrato; iii) cualquier utilización realizada o reventa o falta de suministro de cualquiera de los Suministros o cualquier producto incorporado a cualesquiera de las Mercancías o desarrollado utilizando los Suministros; iv) cualesquiera actos u omisiones de ALTAIX ELECTRONICA,SA en los locales del Cliente; v) cualquier declaración realizada o no realizada, o asesoramiento otorgado o no otorgado dado, por o en representación de ALTAIX ELECTRONICA,SA; y vi) cualquier otra cuestión, forma de conformidad con el Contrato. Y ALTAIX ELECTRONICA,SA excluye, en la mayor medida permitida por, la Ley, todas las condiciones, garantías y estipulaciones, expresas (salvo aquéllas establecidas en estas Condiciones u otorgadas de conformidad con la Condición 11 o implícitas, establecidas en una norma, por la costumbre o que de otra forma subsistieran o pudieran subsistir a favor del Cliente si no se hubiera realizado esta exclusión. La responsabilidad total de ALTAIX ELECTRONICA,SA ya sea contractual, extra contractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de un deber establecido en una norma, por declaración inexacta o por cualquier otro motivo, se limitará a la reparación o sustitución de las Mercancías, o en caso de Servicios, a la nueva prestación de los mismos o, a opción de ALTAIX ELECTRONICA,SA, al reembolso de las cantidades ya pagadas en relación a los Suministros, salvo dolo o culpa grave de ALTAIX ELECTRONICA,SA o norma imperativa aplicable. Cada uno de los empleados, representantes, administradores, agentes y subcontratistas de ALTAIX ELECTRONICA,SA puede basarse y beneficiarse de las exclusiones y restricciones de responsabilidad establecidas en las disposiciones establecidas en estas Condiciones.
14. Fuerza mayor. ALTAIX ELECTRONICA, SA no será responsable frente al Cliente, de ninguna forma, ni se entenderá que incumple estas Condiciones por retraso en el cumplimiento o incumplimiento cualesquiera de las obligaciones de ALTAIX ELECTRONICA, SA en base a estos Contratos si el retraso o incumplimiento es debido a cualquier causa más allá del control razonable de ALTAIX ELECTRONICA, SA, incluyendo, pero sin limitación, acciones gubernamentales, guerra, incendio, explosión, inundación, normas de importación o exportación o embargos, disputas laborales, huelgas o imposibilidad o dificultad de obtención de suministros de mercancías, servicios o de trabajos o retraso en la obtención de suministros de mercancías, servicios o trabajos, fuerza mayor o caso fortuito. ALTAIX ELECTRONICA, SA a su opción, puede retrasar el cumplimiento o cancelar en todo o en cualquier parte un contrato por cualquiera de estas razones.
15. Interpretación legal. Los contratos celebrados entre ALTAIX ELECTRONICA, SA y el Cliente se interpretarán y regirán por la Ley española.

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